考研栈社区二手闲置板块管理规则

第一章 总则：板块定位与核心原则

第一条 板块定位

第二条 核心原则

1. 安全优先原则：所有交易活动须以保障用户财产安全为前提，强制通过具备担保交易功能的第三方平台完成；
2. 合规交易原则：严格遵守法律法规及平台规则，禁止盗版、侵权、虚假交易等违规行为；
3. 诚信对等原则：交易双方需如实披露物品信息、履行交易承诺，营造公平透明的交易环境。

第二章 核心交易规范：闲鱼平台为唯一交易渠道

第三条 闲鱼平台官方渠道辨别标准

第四条 闲鱼交易全流程要求

1. 信息发布前置：用户在本板块发布闲置信息前，须先在闲鱼平台创建对应商品链接，确保商品信息（名称、价格、状态、描述）与社区发布内容完全一致；
2. 链接标注规范：社区闲置帖正文首行必须标注闲鱼商品链接，格式为“【唯一交易链接】+完整链接”，示例：“【唯一交易链接】https://2.taobao.com/item.htm?id=XXXX 闲鱼昵称：考研上岸小番茄”；
3. 沟通交易闭环：交易双方的咨询议价、商品细节确认、发货信息核对等所有沟通，须在闲鱼平台“聊一聊”功能内完成，禁止通过社区私信、评论区交换非闲鱼联系方式；
4. 凭证留存义务：交易过程中，双方需完整留存闲鱼平台内的聊天记录、商品实拍图、快递单号、付款凭证等材料，留存时间自交易完成之日起不少于90天，以备纠纷处理；
5. 收货确认规范：买家收到物品后，须在闲鱼平台当面查验，确认物品与描述一致后再点击“确认收货”；若发现问题，立即发起售后维权，未查验前不得确认收货。

第五条 私下交易禁止与风险警示

• 禁止行为界定：严禁在帖子内容、评论区、私信中发布微信/QQ号、手机号、支付宝账号、银行卡号等任何非闲鱼联系方式；严禁使用“私转优惠”“直接付款减价”“不走平台更方便”等话术引导私下交易；
• 法律风险提示：根据《消费者权益保护法》第七条，消费者财产安全受法律保护，但私下交易因缺乏平台担保，若出现“付款不发货”“发假货”“售后无保障”等问题，平台无法协助维权，用户需自行承担全部损失，情节严重的可向公安机关报案；
• 举报激励机制：用户发现引导私下交易、发布虚假闲鱼链接等行为，可通过帖子下方“举报”按钮提交截图证据，经平台核实后，给予举报者200社区积分奖励（可兑换考研资料），同时对违规账号启动处罚程序。

第三章 闲置物品发布规范

第六条 允许发布的物品范围（仅限考研相关）

1. 学习资料类：考研公共课（政治、英语、数学）及专业课真题、正版教材、习题集、模拟卷、原创笔记（非侵权内容）、网课配套资料等；
2. 学习工具类：考研专用文具、计时器、单词卡、错题本、平板支架、降噪耳机、打印机等；
3. 复试相关类：复试服装（整洁无破损）、简历模板（原创）、面试模拟道具、体检相关物品等；
4. 其他相关类：考研期间使用的租房家具（限同城交易）、备考生活用品（如护眼灯、坐垫）等，需明确标注“考研闲置”属性。

第七条 禁止发布的物品与内容

• 违规物品：盗版考研资料、扫描版教材（未获授权）、伪造的院校“内部资料”“保过秘籍”、过期失效资料、危险品、非考研相关闲置物品；
• 侵权内容：侵犯著作权的复印资料、盗用他人笔记或实拍图、使用考研机构logo进行宣传但未获授权的物品；
• 虚假信息：物品描述与实际不符（如“全新”实为“严重破损”“无笔记”实为“满页标注”）、虚报价格（以低价引流后要求加价）、使用网图或盗图冒充物品实拍；
• 违规表述：含“急出”“不刀”“随缘出”等模糊交易表述，或“必过”“押题率100%”“内部渠道”等夸大宣传、误导性话术；
• 商业行为：以闲置名义发布考研辅导机构广告、课程推广、资料代印等商业内容；同一物品重复发布（限1帖/物品）、批量发布相同类型闲置（单日限3帖）。

第八条 发布内容格式标准（缺一不可）

1. 标题：【物品类型】+物品名称+版本/年份+状态+价格，示例：“【专业课资料】2026西医综合考研真题 正版 9成新 45元”；
2. 正文：包含①物品详情（购买时间、使用情况、是否有笔记/瑕疵、页数等）；②价格说明（是否包邮、邮费承担方）；③交易说明（“仅支持闲鱼担保交易，勿提私下交易”）；④闲鱼链接及账号昵称；⑤发货时效（如“付款后48小时内发货”）；
3. 实拍图：需为物品本人实拍，至少包含3张（整体外观图、内容内页图、瑕疵细节图，若为全新物品需拍包装标识），禁止使用网络图片，可标注“考研栈实拍”水印；
4. 标签：添加2-3个精准标签，如“考研数学”“二手真题”“闲鱼交易”“23上岸闲置”等，便于需求匹配。

第四章 交易纠纷处理规范

第九条 纠纷处理原则

第十条 纠纷处理流程

1. 自行协商：交易双方出现分歧（如物品破损、漏发、与描述不符），首先通过闲鱼“聊一聊”功能友好协商，达成一致后在平台内完成售后操作；
2. 平台维权：协商无果的，买家可在闲鱼订单页发起“申请售后”，选择“退货退款”“仅退款”等维权类型，并提交聊天记录、实拍图、物流信息等证据，由闲鱼客服介入处理；交易完成4天以上且金额≤5000元的，可申请“闲鱼小法庭”仲裁，由平台优质用户组成仲裁团依据证据裁决；
3. 社区协助：若纠纷涉及本板块规则违规（如卖家发布虚假信息、引导私下交易），用户可向社区提交闲鱼平台的维权结果及违规证据，社区将依据本规则对违规账号进行处罚；
4. 法律途径：若纠纷涉及诈骗（金额≥3000元）、严重侵权等违法行为，用户应立即向闲鱼平台举报（路径：闲鱼APP-我的-客服中心-举报诈骗），并向当地公安机关报案，社区将配合提供违规账号信息。

第十一条 证据提交要求

第五章 违规行为与处罚标准

第六章 附则

• 本规则所称“考研相关物品”，由考研栈社区运营团队根据物品属性及用户反馈综合判定；
• 平台将根据考研周期（如复试季、备考季）及交易风险变化，适时优化本规则，更新内容将通过本板块置顶公告提前7天公示；
• 用户在本板块发布信息、参与交易，即视为已阅读、理解并同意本规则全部条款；
• 规则咨询及问题反馈：可通过社区“我的-客服中心”提交工单，或发送邮件至service@crapark.com，标题注明“二手板块规则咨询+用户名”，工作日9:00-18:00内回复。