考研栈用户服务协议
一、总则
（一）协议效力
本《考研栈用户服务协议》（以下简称“本协议”）是用户（以下简称“您”）与考研栈平台（域名：crapark.com，以下简称“平台”）之间就平台服务所订立的具有法律约束力的契约。您通过注册、登录、浏览、使用平台任何服务（包括但不限于查看考研新闻、获取考研干货、下载考研资料、参与考研社区互动等），即表示您已充分阅读、理解并接受本协议全部条款，自愿与平台建立服务关系。若您不同意本协议任何内容，应立即停止注册或使用平台服务。
（二）协议适用范围
本协议适用于平台提供的所有服务，包括但不限于考研信息发布、学习资料分享、社区互动、付费内容订阅等。平台针对特定服务可能制定的专项规则（如资料下载规则、社区管理规范、付费服务条款等），均为本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。若专项规则与本协议核心条款冲突，以专项规则为准；未约定事项，适用本协议规定。
（三）平台定位
平台是为考研用户提供一站式学习服务的信息平台，致力于整合考研相关的新闻资讯、学习干货、优质资料及互动社区资源。平台仅作为信息展示、分享及互动的媒介，不直接提供考研培训、升学指导等线下服务，亦不对用户的考研结果作出任何承诺。
（四）用户定义
本协议所称“用户”，是指完成平台注册流程、获得平台账户使用权，或虽未注册但实际使用平台公开服务（如浏览免费新闻、干货）的自然人、法人或其他组织。其中，未成年人使用平台服务的，应取得监护人的书面同意，且监护人应承担相应监护责任。
二、用户注册与账户管理
（一）注册条件
- 您应具备完全民事行为能力；若为限制民事行为能力人，应在监护人许可下使用平台服务。
- 您承诺提供的注册信息（包括但不限于手机号、邮箱、用户名等）真实、准确、完整、有效，且不侵犯任何第三方合法权益。
- 您同意平台通过短信、邮件等方式向您发送注册验证、服务通知、活动提醒等信息，您可通过平台设置或联系客服（service@crapark.com）取消非必要通知。
（二）账户所有权与使用权
- 平台账户的所有权归平台所有，您完成注册后仅获得账户的使用权，该使用权仅限您本人行使，不得转让、出租、出借、赠与或由他人代为使用。
- 您应妥善保管账户密码、验证码等身份识别信息，对账户下发生的所有操作（包括但不限于资料下载、付费订阅、社区发言等）承担全部责任。若发现账户被盗用、泄露等情况，应立即通过客服邮箱通知平台，并配合平台进行核实处理；未及时通知导致的损失，由您自行承担。
（三）账户信息维护
- 您应及时更新注册信息，确保其真实性和有效性。若因注册信息虚假、过时或不完整导致平台服务无法正常提供，或您遭受任何损失，平台不承担责任。
- 平台有权对注册信息进行合规性审核，若发现您提供虚假信息、冒用他人身份信息注册，或账户信息违反法律法规及本协议约定，平台有权暂停或注销您的账户，并拒绝提供服务。
（四）账户注销
- 您可通过平台设置(用户中心-账户注销）功能或联系客服申请注销账户，注销前应结清所有未支付的费用（如有），并处理完毕账户内的虚拟资产、已购资料等（账户注销后，已购付费资料将无法继续访问，且不予退款）。
- 账户注销后，平台将停止为您提供所有服务，并根据《个人信息保护法》等相关规定，对您的个人信息进行匿名化处理或删除，但法律法规要求留存的除外。
三、平台服务内容与规范
（一）核心服务内容
- 考研新闻服务：平台为您提供考研政策、院校动态、报名流程、复试调剂等相关新闻资讯，力求信息及时、准确，但不保证信息的绝对完整性和时效性（具体以官方发布为准）。
- 考研干货服务：平台通过原创、授权转载等方式，提供分阶段、分科目、分场景的考研复习攻略、解题技巧、择校指南等干货内容，您可免费浏览或按规定下载。
- 考研资料服务：
- （1）免费资料：包括历年公共课真题、考研大纲原文、复习规划模板等，您注册后可按规则下载，仅限个人学习使用，不得用于商业用途或二次传播。
- （2）付费资料：包括学长学姐原创笔记、专业课重难点精讲、复试模板等，您支付相应费用后获得使用权，使用期限及范围以资料详情页说明为准，未经平台或版权方许可，不得复制、售卖、传播。
- 考研社区服务：平台提供复习打卡、疑问答疑、经验分享、情感倾诉等社区互动功能，您可在遵守社区管理规范的前提下参与讨论、发布内容。
（二）服务变更与中断
- 平台有权根据业务发展需要，调整、优化或暂停部分服务内容，调整前将通过平台公告、短信、邮件等方式提前通知您（紧急情况除外），您继续使用平台服务即视为接受变更后的服务。
- 因不可抗力、网络故障、服务器维护、政府监管要求等非平台主观原因导致服务中断或暂停的，平台不承担违约责任，但将尽力及时恢复服务，并向您说明情况。
（三）付费服务规则
- 您购买平台付费服务时，应仔细阅读服务详情（包括价格、有效期、使用范围等），支付完成后即视为您同意购买该服务，除法律规定或服务详情页明确约定的退款情形外，平台不予退款。
- 付费资料的版权归平台或原创作者所有，您仅获得个人学习使用的许可，不得转售、分享给第三方，否则平台有权追究您的违约责任，并要求赔偿损失。
- 若付费资料存在内容错误、缺失等质量问题，您可在购买后7个工作日内联系客服申请核实，经平台确认后可提供补发、替换或退款服务。
四、用户行为规范
（一）合法合规义务
您承诺在使用平台服务过程中，严格遵守《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国著作权法》《互联网信息服务管理办法》等相关法律法规，不得利用平台从事任何违法违规活动。
（二）禁止性行为
- 不得发布、传播任何违反国家法律法规、公序良俗的内容，包括但不限于政治敏感信息、暴力、色情、赌博、诽谤、侮辱他人的言论或资料。
- 不得侵犯他人知识产权、肖像权、名誉权、隐私权等合法权益，包括但不限于未经授权转载、抄袭平台或第三方的原创内容，盗用他人资料、账号信息等。
- 不得在平台社区、资料评论区等区域发布广告、推广链接、垃圾信息，或进行恶意刷屏、诱导关注、拉群等扰乱平台秩序的行为。
- 不得对平台服务器、网络系统进行攻击、入侵、篡改，或使用非法工具刷取流量、下载资料，影响平台正常运行。
- 不得违反平台资料使用规则，将免费资料用于商业用途，或私自传播、售卖付费资料。
- 不得利用平台服务从事损害平台利益、其他用户合法权益的其他行为。
（三）违规处理
若您违反本协议约定的行为规范，平台有权根据违规情节轻重，采取以下一项或多项措施：
- 警告并要求限期整改；
- 删除违规内容、限制账户部分功能（如发帖、评论、下载资料）；
- 暂停账户使用；
- 永久注销账户，没收未使用的虚拟资产或已购服务（不予退款）；
- 向相关部门举报，追究您的法律责任；
- 要求您赔偿平台因此遭受的损失。
五、知识产权
（一）平台知识产权
- 平台所有内容（包括但不限于网站设计、页面布局、文字、图片、图标、考研新闻、原创干货、资料模板等）的知识产权归平台或授权方所有，受《中华人民共和国著作权法》《商标法》等法律法规保护。
- 未经平台书面许可，您不得擅自复制、转载、传播、改编、商业使用平台任何内容，否则将构成侵权，平台有权追究您的法律责任。
（二）用户原创内容知识产权
- 您在平台发布的原创内容（包括但不限于社区发帖、干货投稿、笔记分享等），著作权归您所有，但您同意授予平台免费、非独占、可转授权的使用权，平台可将该内容用于平台展示、推广、汇编等用途，无需另行通知您。
- 您保证发布的原创内容不侵犯任何第三方知识产权，若因您的内容引发侵权纠纷，由您承担全部责任，包括但不限于赔偿第三方损失、承担诉讼费用等，给平台造成损失的，您应予以赔偿。
（三）知识产权保护
- 平台尊重并保护所有第三方的知识产权，若您认为平台内容侵犯了您的知识产权，可通过客服邮箱（service@crapark.com）向平台提交书面投诉，提供相关证据（如权属证明、侵权内容链接等），平台将在收到投诉后15个工作日内核实处理，并将结果反馈给您。
- 您不得利用平台服务侵犯他人知识产权，否则平台有权按本协议第四条约定处理，并配合相关部门调查。
六、隐私保护
- 平台重视您的个人信息保护，将严格按照《考研栈隐私政策》（可在平台首页查阅）收集、使用、存储和保护您的个人信息，不会未经您许可向第三方泄露您的个人信息（法律法规要求或经您同意的除外）。
- 您同意平台为提供服务、优化产品的目的，对您的使用行为数据（如浏览记录、下载记录、社区互动数据等）进行统计分析，但该分析仅用于平台内部优化，不涉及您的个人身份信息。
- 您有权通过平台设置或联系客服，查询、更正、删除您的个人信息，或撤回对平台收集、使用个人信息的授权（撤回授权可能导致部分服务无法正常使用）。
七、免责声明
- 平台尽力确保提供的信息、资料、服务的准确性和可用性，但不作出任何明示或暗示的保证，包括但不限于信息的完整性、时效性、准确性，资料的适用性，服务的无故障运行等。您应自行核实考研政策、院校信息等关键内容（以官方发布为准），因依赖平台信息导致的任何损失（如复习方向偏差、报名失误等），平台不承担责任。
- 社区内用户发布的内容（包括问答、经验分享等）仅代表用户个人观点，不代表平台立场，平台对用户发布内容的真实性、合法性不承担审核责任，因用户内容引发的纠纷，由发布者承担全部责任，平台仅在合理范围内协助处理。
- 因不可抗力、网络攻击、服务器故障、第三方服务中断等非平台可控因素导致平台服务无法正常提供，或您遭受损失的，平台不承担违约责任，但将尽力减少损失并及时恢复服务。
- 您因账户泄露、密码保管不当、违规使用账户等自身原因导致的损失，由您自行承担，平台不承担责任。
- 平台对间接性、偶然性、特殊性或惩罚性的损害赔偿（如考研失利、精神损失等）不承担责任，即使平台已被告知此类损害发生的可能性。
八、协议的变更与终止
（一）协议变更
- 平台有权根据法律法规修订或调整本协议条款，变更后的协议将通过平台首页公告、弹窗提示等方式发布，自发布之日起生效。
- 若您不同意变更后的协议，应立即停止使用平台服务；您继续使用平台服务的，视为接受变更后的协议。
（二）协议终止
- 本协议自您注册或首次使用平台服务之日起生效，至您注销账户或平台终止服务之日止。
- 平台有权在以下情形下终止本协议，停止提供服务：
- （1）您严重违反本协议约定，经平台通知后未整改或整改不合格的；
- （2）您利用平台从事违法违规活动的；
- （3）法律法规要求或政府监管部门指令平台终止服务的；
- （4）平台因业务调整、终止运营等原因决定停止服务的（将提前30日发布公告）。
- 协议终止后，本协议中关于知识产权保护、免责声明、争议解决等具有独立性的条款仍然有效，对双方具有约束力。
九、法律适用与争议解决
- 本协议的订立、效力、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律（不包括冲突法规则）。
- 您与平台之间因本协议产生的任何争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向平台住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。
十、附则
- 本协议未尽事宜，由平台根据法律法规及业务实际情况制定补充规则，补充规则与本协议具有同等法律效力。
- 您对平台服务有任何疑问、投诉或建议，可通过官方客服邮箱（service@crapark.com）联系平台，平台将在3个工作日内回复处理。
- 本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。
- 平台未行使或延迟行使本协议项下的任何权利，不构成对该权利的放弃。
考研栈平台
2025年11月21日
