生效日期：2026年05月31日

前言

欢迎您使用【考研栈】（域名：crapark.com，以下统称“本网站”）平台服务。

本《用户服务协议》（以下简称“本协议”）由莒县创意栈网络技术工作室（以下简称“平台运营方”）与使用本网站全部服务的用户（以下简称“用户”“您”）共同订立，旨在明确双方权利与义务，规范平台使用行为，保障双方合法权益。

本网站技术支持主体为山东青网科技有限公司，教育内容支持主体为日照栖云教育科技有限公司，上述合作主体仅承担对应专项技术、教育内容支撑服务，不直接与用户产生服务协议关系，用户所有平台使用行为均受本协议约束。

您在注册、登录、浏览、使用本网站全部功能（含账号注册登录、社区交流、商城交易、内容投稿、知识付费、积分使用等）前，请认真阅读本协议全部条款。您点击同意、注册账号或实际使用本网站服务，即表示您已充分阅读、理解并自愿接受本协议全部约束，承诺遵守本协议及相关法律法规规定。若您不认可本协议任何条款，请立即停止使用本网站所有服务。

第一条 定义与服务主体说明

1.1 平台定义：考研栈，域名为crapark.com，是面向考研群体，提供考研资讯、干货资料、教程指南、社区交流、内容投稿、知识付费、商城交易、创作者入驻等综合服务的互联网平台。

1.2 运营主体：莒县创意栈网络技术工作室，为本网站唯一合法运营主体，负责平台运营管理、用户服务、规则制定、纠纷处理、权益保障等全部运营事务。

1.3 技术支持主体：山东青网科技有限公司，负责平台技术搭建、系统维护、功能迭代、技术故障排查等技术支撑工作。

1.4 教育支持主体：日照栖云教育科技有限公司，为平台考研类教育内容、学习资料、备考指南等内容提供专业教育支撑与合规指导。

1.5 用户：指完成本网站账号注册、登录，或未注册但浏览、使用本网站服务的全部自然人使用者。

1.6 创作者：指入驻本网站，发布考研教程、干货、资料、指南等原创或合规内容，可参与知识付费、创作分成的平台入驻用户。

第二条 服务内容说明

2.1 本网站为用户提供全方位考研相关互联网服务，核心功能包括但不限于：账号注册登录、线上社区交流、考研周边商城交易、用户内容投稿、创作者入驻、知识付费、积分体系服务、内容浏览与下载等。

2.2 账号登录注册服务：平台支持手机号、邮箱、QQ三种方式完成账号注册与登录，其中手机号注册登录服务对接腾讯云接口，保障账号信息安全与实名核验合规性。

2.3 内容发布与服务：平台运营方及入驻创作者可发布考研教程、备考干货、学习资料、报考指南、经验分享等各类考研相关内容，用户可根据平台规则浏览、学习、下载相关内容。

2.4 内容权限设置：创作者及平台可对发布内容设置访问权限，支持关注后阅读/下载、付费后阅读/下载两种权限模式，付费方式支持平台积分、人民币现金两种形式。

2.5 交易与支付服务：平台已正式对接微信官方、支付宝官方支付接口，为用户提供安全合规的在线支付、费用结算、订单交易服务，支持知识付费购买、商城商品购买、积分充值等交易场景。

2.6 创作者权益服务：平台开放创作者入驻通道，为入驻创作者提供内容变现、知识付费、创作分成、流量扶持等配套服务，具体分成规则以平台公示的《创作者入驻及分成规则》为准。

2.7 内容审核与存储服务：平台所有用户、创作者发布的内容均需经过审核后方可展示，审核接口对接百度云智能审核系统；平台全部用户数据、发布内容、交易数据等均存储于腾讯云云存储，保障数据安全与稳定存储。

2.8 平台有权根据运营需求，随时优化、升级、调整服务功能，新增功能自动适用本协议约束，无需单独告知用户。

第三条 账号注册、登录与用户信息规范

3.1 用户申请注册本网站账号，需按照平台要求提交合规信息，可通过手机号、邮箱、QQ任一方式完成注册，用户承诺所提交的注册信息真实、准确、完整、有效。

3.2 用户账号仅限本人使用，严禁转让、租借、售卖、共享账号。因用户自身保管不当、转借账号、泄露密码等自身原因导致的账号被盗、信息泄露、财产损失、法律纠纷，均由用户自行承担全部责任，平台不承担任何赔偿及连带责任。

3.3 用户知悉并同意，平台手机号注册登录服务由腾讯云提供技术支持，腾讯云将按照国家网络安全及个人信息保护相关法律法规处理用户手机号相关信息，平台仅用于账号核验、安全风控、用户服务对接，不会非法泄露、滥用用户个人信息。

3.4 用户负有及时更新个人账号信息、绑定联系方式的义务，因信息过期、失效导致无法接收平台通知、无法找回账号、无法完成交易售后等问题，由用户自行承担全部后果。

3.5 平台有权对违规账号、虚假信息账号、异常登录账号进行核查、风控限制、冻结、注销等处理，保障平台整体运营安全。

第四条 内容发布、审核与知识产权规则

4.1 所有用户及入驻创作者在本平台发布的内容，必须符合国家法律法规、公序良俗及平台规则，严禁发布违法、违规、低俗、侵权、虚假、误导性考研相关内容，严禁传播盗版资料、作弊技巧、违规备考信息等。

4.2 平台全部内容实行先审核、后展示机制，通过百度云智能审核接口完成内容合规校验，审核范围包括文字、图片、文档、附件等全部发布内容。审核不通过的内容将不予展示，平台有权直接拦截、删除违规内容，并对发布账号进行风控处罚。

4.3 用户及创作者对其发布的所有内容承担全部法律责任，若因发布内容侵权、违法违规引发第三方投诉、行政处罚、司法诉讼的，由发布者自行承担全部责任，若因此给平台造成损失的，需全额赔偿平台损失（包括但不限于罚款、赔偿金、律师费、诉讼费、维权成本等）。

4.4知识产权约定：用户原创发布的合规内容，知识产权归创作者本人所有，用户授权本平台享有永久、免费、非独家的使用权，包括展示、传播、推广、整理、收录等非商业及商业用途。平台官方发布的所有内容、排版设计、功能架构、图文素材，知识产权归平台运营方所有，未经平台书面授权，任何用户不得转载、复制、篡改、商用。

4.5 平台支持合法合规的考研知识内容创作，严禁用户搬运、抄袭、洗稿第三方内容，一经发现，平台有权删除违规内容、封禁账号、取消创作分成资格，并保留追究其法律责任的权利。

第五条 付费服务、交易与积分规则

5.1 平台知识付费、商城商品等付费服务，定价、权益、使用范围、有效期均以对应服务页面公示信息为准，用户自愿付费购买，一经支付，除平台明确承诺可退款情形外，不予退款。

5.2 平台支付渠道为微信官方、支付宝官方正规接口，所有交易资金流转均合规可查，用户需通过平台官方渠道完成支付，严禁私下交易、线下转账，私下交易产生的资金损失、诈骗风险，平台概不负责。

5.3 平台积分为平台虚拟权益，仅可用于平台内内容解锁、权益兑换等场景，不具备现金等价属性，不可提现、不可转让、不可兑换现金，积分使用规则、获取规则由平台单方制定并可根据运营需求调整。

5.4 创作者知识付费收益、创作分成收益，结算规则、提现条件、税费承担均以平台公示的《创作者收益结算规则》为准，用户入驻即视为认可相关结算条款。

5.5 用户购买的付费内容、付费权益，仅限个人学习、非商业使用，严禁二次售卖、批量转发、商用传播、盗版分销，一经发现，平台将永久封禁账号、收回全部付费权益，并追究侵权责任。

第六条 用户行为规范与禁止条款

6.1 用户在使用本平台服务过程中，必须严格遵守《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国著作权法》《个人信息保护法》等相关法律法规，遵守本协议及平台各项公示规则。

6.2 用户严禁实施以下违规行为：

（1）利用平台发布、传播危害国家安全、破坏社会稳定、低俗色情、虚假诈骗、违法违规的各类信息；

（2）抄袭、搬运、篡改、盗版平台及第三方原创内容，侵犯他人知识产权；

（3）恶意刷积分、刷流量、虚假交易、恶意退款、扰乱平台交易秩序；

（4）攻击、入侵、破解平台系统、篡改平台数据、干扰平台正常运营；

（5）利用平台账号、社区功能进行骚扰、辱骂、诈骗、引流、广告营销等违规行为；

（6）伪造信息、冒充他人、恶意投诉、恶意举报，损害平台及第三方权益；

（7）其他违反法律法规、公序良俗及平台规则的行为。

6.3 用户存在上述违规行为的，平台有权视情节轻重采取警告、内容删除、积分清零、权益冻结、账号限流、账号封禁、永久注销等处罚措施，同时保留追究其法律责任的权利。

第七条 数据存储、隐私保护与信息安全

7.1 平台所有用户数据、内容数据、交易数据均存储于腾讯云云存储系统，平台严格遵守数据安全相关法律法规，建立完善的数据保护机制，保障用户数据存储安全。

7.2 平台严格保护用户个人信息，未经用户明确同意，不会向任何第三方非法泄露、出售、出租用户个人信息，法律法规、司法机关、监管部门依法要求披露的除外。

7.3 用户知悉，平台部分功能需对接第三方技术接口（腾讯云、百度云、微信支付、支付宝等），第三方机构将按照其官方隐私政策处理相关数据，平台将督促第三方合规保障数据安全，非平台过错导致的第三方数据泄露，平台不承担连带责任。

7.4 用户有权查询、修改、删除个人账号信息，若发现个人信息泄露，可通过平台客服渠道反馈，平台将及时协助处理。

第八条 平台权利与义务

8.1 平台权利

（1）有权制定、更新、修订本协议及平台各项运营规则、创作者规则、交易规则；

（2）有权对平台内容进行审核、下架、删除、整理，对违规用户进行处罚；

（3）有权根据运营需求优化、升级、调整平台功能，暂停、终止部分或全部服务；

（4）有权核查平台异常数据、违规交易、违规账号，维护平台正常运营秩序；

（5）依法享有平台全部知识产权、运营权益，追究侵权用户的法律责任。

8.2 平台义务

（1）依托山东青网科技有限公司的技术支持，保障平台系统正常稳定运行，及时修复技术故障；

（2）依托日照栖云教育科技有限公司的教育支持，保障平台考研相关内容的专业性、合规性；

（3）开通官方客服渠道，为用户提供咨询、售后、投诉、维权服务，客服邮箱：kefu@crapark.com；

（4）严格遵守隐私保护、数据安全、网络运营相关法律法规，保障用户合法权益。

第九条 用户权利与义务

9.1 用户权利

（1）在遵守本协议前提下，免费、合规使用平台基础服务，按照规则使用付费权益、积分权益；

（2）入驻成为创作者，发布合规内容，享受知识付费、创作分成等权益；

（3）对平台服务、内容、规则有异议的，可通过官方客服邮箱反馈、投诉；

（4）合法维护自身账号权益、消费权益、知识产权权益。

9.2 用户义务

（1）严格遵守本协议及国家法律法规，合规使用平台全部服务；

（2）保证账号信息真实有效，妥善保管账号密码，对账号下全部操作承担法律责任；

（3）尊重平台及第三方知识产权、合法权益，不实施侵权、违规、违法操作；

（4）自觉维护平台社区秩序，文明交流、合规创作、合法交易。

第十条 免责声明

10.1 平台仅提供考研资讯、学习资料、社区交流、交易服务等工具性、辅助性服务，平台所有内容仅供用户个人考研学习参考，不构成任何考试指导、报考建议、升学承诺，用户考研备考、报考决策均由本人自主判断、自行负责，平台不承担任何备考失误、报考失误责任。

10.2 因不可抗力（地震、洪水、台风、疫情、政策调整、网络故障、运营商故障等）导致平台服务中断、数据延迟、功能异常的，平台无需承担违约责任及赔偿责任。

10.3 因第三方技术服务商（腾讯云、百度云、微信、支付宝等）系统故障、接口异常、规则调整导致的服务异常、交易失败、数据延迟，平台不承担直接赔偿责任，将积极协助用户对接第三方处理问题。

10.4 用户因自身操作失误、账号保管不当、私下交易、违规使用服务产生的一切损失，由用户自行承担，平台不予免责及赔偿。

10.5 平台内用户自主发布的内容、社区言论、交易信息，仅代表发布者个人观点，不代表平台立场，相关法律责任由发布者自行承担。

第十一条 协议修改与更新

11.1 平台运营方有权根据法律法规更新、运营需求调整，单方修订、更新本协议条款。

11.2 协议更新后，平台将通过网站公告、站内通知等方式公示，公示后即视为有效。用户继续使用平台服务的，视为自愿接受更新后的协议条款；用户不认可更新条款的，应立即停止使用平台服务。

第十二条 争议解决

12.1 本协议的订立、生效、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。

12.2 用户与平台因本协议产生的一切争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向平台运营主体所在地人民法院提起诉讼。

第十三条 其他条款

13.1 本协议为本平台用户服务的完整有效协议，取代此前双方所有口头、书面的约定。

13.2 本协议部分条款被认定为无效、可撤销的，不影响其余条款的法律效力。

13.3 平台各项专项规则（创作者入驻规则、收益分成规则、退款规则、积分规则等）均为本协议有效补充，与本协议具有同等法律效力。

本协议最终解释权归莒县创意栈网络技术工作室所有。

客服联系邮箱：kefu@crapark.com