隐私政策
更新日期：2026 年 05 月 31 日
生效日期：2026 年 05 月 31 日
莒县创意栈网络技术工作室（以下简称 “我们”）非常重视用户（以下简称 “您”）的个人信息与隐私保护。我们将按照合法、正当、必要、诚信的原则，严格遵循《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，处理您的个人信息，并致力于采取最高标准的安全措施保护您的信息安全。
本政策将向您说明我们在为您提供 “考研栈” 网站（域名：crapark.com，以下简称 “本平台”）服务的过程中，如何收集、使用、存储、共享、保护您的个人信息，以及您所享有的相关权利。
特别提示：
- 本政策适用于我们向您提供的所有平台服务，包括但不限于您当前正在使用的注册登录、内容浏览、交流社区、商城服务、创作者入驻、知识付费等功能。
- 随着我们业务的不断发展，我们可能会陆续推出新的服务功能。当新功能上线时，我们会通过更新本政策、弹窗提示或其他合理方式向您告知，除非法律法规另有规定，新功能的信息处理规则将纳入本政策的约束范围。
- 请您在使用我们的服务前，仔细阅读并充分理解本政策的全部内容。您点击同意、开始使用我们的服务，或继续使用我们的服务，即表示您同意我们按照本政策的约定处理您的个人信息。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
我们仅会出于为您提供服务、保障服务安全、优化服务体验的目的，收集和使用您的个人信息。我们承诺，我们收集的信息仅限于实现服务功能所必要的范围，不会过度收集您的信息。
1.1 账户注册与登录
为了保障您能够正常使用本平台的服务，您需要注册成为本平台的用户。我们支持多种登录注册方式，您可以根据您的需求选择：
- 手机号登录 / 注册：当您选择使用手机号进行注册或登录时，我们需要收集您的手机号码，以完成身份验证与账户创建。该验证服务由我们委托腾讯云提供技术支持，我们会将必要的验证信息传输至腾讯云以完成验证流程。
- 邮箱登录 / 注册：当您选择使用邮箱进行注册或登录时，我们需要收集您的电子邮箱地址，以完成身份验证、账户通知以及必要的客服沟通。
- QQ 登录 / 注册：当您选择使用 QQ 账号进行第三方登录时，您可以授权我们获取您的 QQ 昵称、头像等必要的公开信息，以快速完成账户创建。您可以在授权页面自主选择是否授予我们相关权限，若您拒绝授权，可能无法使用该方式完成登录，但不影响您使用其他登录方式。
1.2 核心服务过程中的信息收集
在您使用我们的核心服务过程中，为了保障服务的正常运行与合规性，我们会收集以下必要信息：
- 内容发布与审核：当您在本平台发布教程、干货、资料、指南等内容时，我们会收集您发布的全部内容信息。为了保障平台内容符合法律法规与公序良俗，我们会将您发布的内容委托百度云提供的内容审核接口进行合规审核，以识别并处理违规内容。
- 内容存储：您在平台发布的所有内容，将存储于我们委托腾讯云提供的云存储服务中，以保障您的内容能够安全、稳定地被访问。
- 交易与支付：当您使用平台的付费阅读、付费下载、商城购物等付费服务时，我们会收集您的订单信息，包括交易内容、交易金额、交易时间等。为了完成支付，我们会对接微信支付与支付宝官方支付接口，您的支付敏感信息（如支付密码、银行卡完整信息）将由微信支付与支付宝直接收集与处理，我们不会获取该类敏感信息。
- 创作者服务：当您申请成为平台创作者时，为了完成实名制验证、创作分成结算以及相关税务处理，我们需要收集您的身份信息、收款账户信息等必要信息，以保障您能够正常获取创作收益。
- 积分与账户服务：为了向您提供积分体系、账户管理等服务，我们会记录您的积分获取、消耗、账户状态等相关信息。
1.3 保障服务运行的必要信息
为了保障我们的服务能够安全、稳定地运行，我们会自动收集一些必要的日志信息，包括：
- 您的设备信息，如设备型号、操作系统版本、浏览器类型等；
- 您的网络信息，如 IP 地址、网络接入方式、网络状态等；
- 您的服务使用日志，如访问时间、访问页面、点击记录等。
我们可能会使用 Cookie、匿名标识符等类似技术来识别您的身份，提升您的使用体验。您可以通过浏览器设置拒绝或管理 Cookie，但请注意，关闭 Cookie 可能会影响部分功能的正常使用。
1.4 预留的扩展空间
随着我们服务的不断迭代与新功能的上线，我们可能会根据您所使用的具体服务，收集其他必要的个人信息。届时我们将通过更新本政策、弹窗提示或其他合理方式提前向您告知，在获得您的同意后进行收集与处理，确保您的知情权与选择权。
二、我们如何委托处理、共享您的个人信息
2.1 委托处理
为了向您提供完整、高效的服务，我们会委托部分专业的第三方服务商为我们提供技术支持与服务支持，我们仅会在合法、必要的范围内，将您的个人信息委托给这些服务商进行处理：
- 技术支持主体：山东青网科技有限公司，为我们提供平台技术开发与运维支持；
- 教育支持主体：日照栖云教育科技有限公司，为我们提供教育内容相关的服务支持；
- 腾讯云：为我们提供手机号验证服务、云存储服务，处理您的验证信息与内容存储需求；
- 百度云：为我们提供内容审核服务，处理您发布的内容信息，以进行合规检测；
- 微信与支付宝：为我们提供支付服务，处理您的支付相关信息；
- QQ 开放平台：为我们提供第三方登录服务，处理您的第三方登录相关信息。
我们会与上述所有委托服务商签署严格的保密协议与数据处理协议，明确约定数据处理的目的、方式、范围以及保护措施，并对他们的处理活动进行监督，要求他们仅能为了向我们提供服务的目的处理您的信息，不得用于其他任何目的，也不得向任何第三方泄露。
2.2 信息共享
我们承诺，除非有以下情形，我们不会与任何第三方共享您的个人信息：
- 获得您的明确同意：在获得您的明确授权同意后，我们才会根据您的指示共享您的信息；
- 法律法规要求：根据法律法规的规定、司法机关或行政主管部门的强制性要求，我们需要向相关部门提供您的信息；
- 保护合法权益：为了保护我们、用户或社会公众的合法权益，在必要的情况下，我们会披露相关信息，例如为了处理纠纷、打击违法犯罪活动等；
- 业务转让：如果我们发生合并、收购、资产转让等业务变更情况，我们会将您的个人信息作为业务资产的一部分进行转移，届时我们会提前向您告知，并要求接收方继续遵守本政策的约定，保护您的个人信息。
2.3 第三方服务的独立责任
我们的服务中可能包含第三方的链接或服务，例如第三方的广告、第三方的内容等。当您点击进入第三方的服务时，您的信息处理将适用第三方自己的隐私政策，我们不对第三方的信息处理行为承担责任，建议您在使用第三方服务前仔细阅读他们的隐私政策。
三、您的个人信息权利
我们非常重视您对您个人信息的控制权，并为您提供了充分的权利保障：
- 查询与复制权：您有权查询您的账户信息、个人信息，您可以通过账户设置页面查看您的基本信息，也可以联系我们的客服申请复制您的个人信息。
- 更正权：如果您发现您的个人信息有误，您有权随时更正您的信息，您可以通过账户设置页面自行更正，也可以联系我们协助您更正。
- 删除权：在符合法律法规规定的前提下，您有权申请删除您的个人信息，例如您注销账户后，我们会按照法律规定删除您的相关信息。
- 注销权：您有权随时申请注销您的账户，注销后我们将停止为您提供服务，并按照法律规定删除或匿名化处理您的个人信息，除非法律法规另有要求。
- 撤回同意权：您有权随时撤回您之前授予我们的信息处理同意，撤回同意后，我们将停止对应的信息处理行为，但撤回同意不影响我们之前基于您的同意进行的信息处理的合法性。
- 投诉与举报：如果您认为我们的信息处理行为违反了相关法律法规，您有权向我们进行投诉，也有权向监管部门进行举报。
如果您需要行使上述任何权利，您可以通过我们的客服邮箱 kefu@crapark.com 联系我们，我们会在收到您的申请后，在法律法规规定的时限内为您处理。
四、未成年人的个人信息保护
我们的服务主要面向成年用户，若您是未满 18 周岁的未成年人，您应当在监护人的陪同下阅读本政策，并在监护人的同意下使用我们的服务、向我们提供您的个人信息。
如果您是未成年人的监护人，您有权行使上述的个人信息权利，管理您被监护人的相关信息。如果您发现未成年人未经您的同意向我们提供了个人信息，请您及时通过客服邮箱联系我们，我们会尽快为您处理。
五、数据安全与存储
5.1 数据安全措施
我们采取了行业内领先的安全措施来保护您的个人信息，包括但不限于：数据加密存储、访问权限控制、安全审计、传输加密等，我们会尽最大努力防止您的个人信息泄露、毁损、丢失。
我们会定期对我们的员工进行隐私保护培训，提升员工的隐私保护意识，严格限制员工对您个人信息的访问权限。
5.2 数据存储地点
我们收集的您的个人信息，将存储于中华人民共和国境内的服务器上，我们不会将您的个人信息传输至境外。如果未来我们因为业务需要，确需向境外提供您的个人信息，我们会提前向您告知，并按照法律法规的要求进行安全评估，征得您的明确同意后，才会进行传输。
5.3 数据留存期限
我们仅会在实现我们处理信息的目的所必要的期限内留存您的个人信息，不会无限期留存。
- 当您注销您的账户后，我们会删除您的个人信息，或者对您的个人信息进行匿名化处理，使得该信息无法识别到您的身份；
- 如果法律法规对数据留存期限有明确要求，我们会按照法律法规的要求进行留存，留存期限届满后，我们会删除您的相关信息。
六、政策的更新
我们会根据我们业务的发展情况，以及法律法规的要求，适时更新本隐私政策。更新后的政策会在本平台上进行公示，公示后即生效。
如果我们进行了重大的变更，例如我们的信息处理方式发生了重大变化，我们会通过弹窗、邮件、站内信等方式向您进行单独通知，确保您能够及时了解变更内容。
如果您在政策更新后继续使用我们的服务，即表示您同意更新后的隐私政策。如果您不同意更新后的政策，您可以选择停止使用我们的服务，并申请注销您的账户。
七、联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或者您需要行使您的个人信息权利，您可以通过以下方式联系我们：
- 客服邮箱：kefu@crapark.com
我们会在收到您的反馈后，尽快为您处理，一般情况下，我们会在 15 个工作日内回复您的问题。
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